wageq
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[投诉举报]常德电信用欺诈手段阻扰客户变更套餐 [已回复]

楼主#
更多 发布于:2025-07-09 10:55扫一扫,手机看帖
      我于本月2号上午去常德电信下南门营业厅办理套餐降档业务,把原本169的套餐降到79,为了阻止我降低套餐,导购告诉我,79元套餐只能是指定小区才能办理,我没有理会,到了服务台,工作人员一开始说79元套餐必须是65岁以上老人才可以办理,后面又改口为60岁以上,我就顺着她的话说 那我把号码过户给我父亲,她又说过户的话我一个尾数8088的号码就要有保底消费超过79元,我又问有什么别的套餐可以改,她说别的套餐不能绑定宽带,我说实在不行那我就拆除宽带,去别的运营商办一个便宜的宽带,为了给我造成麻烦,她一直要求我预约时间去办理拆除宽带,我拒绝了,然后离开营业厅,回到家后,我拨打了10000号投诉,要求对于79元套餐设定门槛欺诈我一事给出处理,之后2.3.4号三天内电信的工作人员多次给我打电话,说什么领导特批给我办理业务(电话我都有录音),但是闭口不提欺诈。我要求常德市电信公司对于此欺诈事件,公开(包括且不限于抖音、微信公众号等)以书面形式向我赔礼道歉。
部门 发帖时间 满意度 状态
电信客服 07-09 10:55:35 处理完成

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电信客服
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  • UID316024
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1楼#
发布于:2025-07-09 13:17
尊敬的用户,您好!给您带来的不便非常抱歉,烦请留下您的联系方式,我们将尽快安排工作人员与您联系处理。
心路
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2楼#
发布于:2025-07-09 15:09
坚决支持你这样讲真的人。
magicqcf
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  • UID291905
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3楼#
发布于:2025-07-09 15:31
当面讲清楚,莫讲莫须有的理由,否则直接当面拨打10086投诉+后续工信部投诉,投诉对象是办理业务的个人!

一般这种情况下办业务无往不利!
笑看人生淡
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  • 最后登录2025-07-10
4楼#
发布于:2025-07-09 19:54
magicqcf:当面讲清楚,莫讲莫须有的理由,否则直接当面拨打10086投诉+后续工信部投诉,投诉对象是办理业务的个人!

一般这种情况下办业务无往不利!
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10086不管电信
一夜之秋
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5楼#
发布于:2025-07-10 08:39
笑看人生淡:10086不管电信回到原帖
哈哈哈哈
彬彬说事
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  • 最后登录2025-07-10
6楼#
发布于:2025-07-10 09:16
笑看人生淡:10086不管电信回到原帖
10086一般都是相好的号码
耕田的牛
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  • 最后登录2025-07-10
7楼#
发布于:2025-07-10 10:06
你是这个
magicqcf
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  • 最后登录2025-07-10
8楼#
发布于:2025-07-10 16:02
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